Vertrauen durch

zuverlässige Effizienz

Bewusstmachen von Rollen ...

... ist in bei Kommunikation nie falsch

Suchen sie für Ihre Idee nach zielführenden Formulierungswege

TV-Moderatoren, Regierungspersonen oder der Papst haben Ghostwriter im Hintergrund. Ihnen wird für ihren Auftritt vor Publikum ein Manuskript oder Teile davon vorbereitet. Sie treten beruflich so auf, wie Schauspieler in verschiedenen Rollen im Nebenberuf am Nachmittag etwa werbend am Radio für verschiedene Unternehmen oder für einen Spendenaufruf für eine Organisation und im Hauptberuf in der Abendvorstellung auf "ihrer Bühne".

Genauso können Sie beruflich oder privat in verschiedenen Rollen vor anderen, sich schriftlich oder mündlich äussernd auftreten. Je nach Funktion kommunizieren Sie anders, sei es als Repräsentant einer Gemeinde, eines Vereins, als Abteilungsleiter oder als Unternehmensführer. Oder Sie haben "Auftritte nur" als Privatperson. Sie sollen einen Vortrag etwa an einer Veranstaltung zu einem Thema halten und es später erneut als Schulpräsident in Ihrer Gemeinde tun, als Vereinspräsident haben Sie ein Fest vorzubereiten... . Nebenher müssen Sie auch noch einen Text etwa auf einen bestimmten Termin hin abliefern, sei es ein 'Abstract', einen Gastbeitrag für einen Sammelband, sei es für einen Artikel für die Firmenzeitung oder etwas fürs Festprogramm ...

Sensibilisierung für kommunikative Erfordernisse und Wissen um seine Aussenwirkung auf andere mit seiner Kommunikation sind zielführender. Sei es etwa für eine zu haltende Rede, einen zu publizierenden Text oder einen Auftritt als Privatperson, die öffentlich wahrgenommen wird: Wissen beider Aspekte ist für Sie hilfreicher, damit eher unangenehme Folgen unpassender Kommunikation von Ihnen vermieden werden kann.

Ein Korrektor oder Lektor bearbeitet Ihr beendetes Manuskript. Ein Autoren-Coach berät Sie immer wieder zu schriftlichen Wirkungen, ein Ghostwriter bereitet für Sie einen Text oder eine Rede vor; Müssen Sie eine Rede halten, kann Ihnen 'das Auge' eines Kommunikationstrainer wertvolle Hinweise zur, vermutlich erzeugten Aussenwirkung mit der Kommunikationsart liefern.

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Autoren-Coach sollten Ihre Rolle im Blick haben, wenn sie Sie auf eine Situation hin beraten:

* Ein Prüfling, der seine Prüfung bestehen will, wird einem Professor im Examen kaum widersprechen, auch wenn dieser sich offenkundig irrt. Wäre der Prüfling in der Machtposition des Professors, würde er vermutlich auch auf "Respekt" pochen und seine Macht dem Prüfling gegenüber zeigen.

* In einer Diskussionsrunde gehört die Rolle "des Lieb-Kindes" jenem, der am nächsten beim Diskussionsleiter sitzt, die entfernteste Position darin gehört dem "Teufel". Er soll der vorherrschenden Meinung widersprechen, damit die Diskussion spannend bleibt. Beide verhalten sich, aufgrund ihrer Sitzposition unbewusst dramaturgisch konform, (und deshalb wurden sie von der Redaktion auf diese Rolle/Sitzposition be-/gesetzt). Der einzelne muss "seine Marke" immer pflegen, sei er etwa Repräsentant, Schauspieler oder Fussballer. Publikumserwartungen lassen sich auch mit dem „Bühnenbild“ gestalten: Wie viele Befrager vertreten das virtuelle Publikum?, Ist eine grosse Gesprächsrunde eingeladen oder nur ein Einzelner, der viele Rollen mit übernehmen soll?, Müssen sich Diskussionsteilnehmer das Tischchen teilen, auf dem Wassergläser abgestellt sind oder kann/soll/hat darauf gar ein Schreibblock zusätzlich Platz?, Wie soll der Auftritt stattfinden (statt in einer spartanisch lockeren Atmosphäre, mit Teppich in einer eng bestuhlten, so dass kein Durch-/Entkommen vor dem Moderator besteht)?

* Ein Steuerbeamter fordert mit seinem Begleittext vom Kunden - wie der Steuerschuldner heute heisst - fällige Steuern für das staatliche Gemeinwohl (auch wenn der Kunde bereitgestellte Leistungen in der vergangenen Steuerperiode nicht oder nicht ausreichend nutzte.) Ist der Steuerbeamte Politiker, wird er vermutlich die Nützlichkeit von Infrastrukturen verteidigen (auch wenn sie der einzelne nicht umfänglich nutzten konnte oder wollte). - Dasselbe gilt etwa auch bei einem Abonnement eines Handys oder für andere, zeitlich beschränkte Vergünstigungen, die ein Kunde in der Vertragsperiode nicht vollständig nutzte. Für die neue Laufzeit des entsprechenden Vertrags muss der Kunde neu und unbesehen der vergangenen Nutzung vollständig bezahlen.

* Mit seinem Kunden geht ein Unternehmer kommunikativ anders um als mit seinem Angestellter, der nicht zwingend den Kundenauftrag, wohl aber den Lohn seines Chefs am Monatsende braucht.

* Usw.

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Ein Autoren-Coach sollte Sie in Ihrer Rolle auf eine Publikation hin bestmöglich beraten:
Form und Inhalte sollten zu Ihnen passen. Klaffen Inhalt und Form zu offenkundig auseinander, kann das Ihrem guten Ruf genau so schaden wie ein schlechte Homepage oder unangepasste Formulierungen in Standartbriefen.

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Ob mündliche oder schriftliche Kommunikation

Sie sollten beim Empfänger Ihre kommunikativen Vorzüge nicht primär verschleiern. Sie sollten daher sich bei ihm mit Ihrem Text auch so darstellen, damit Sie bei ihm keine kommunikativ ungüstigen Erwartungen wecken.

Gerade mit, über Jahre unveränderter Inhalten in, oder mit einer nicht mehr verstandener, aber automatisiert angewandter Form der Kommunikation kann das Gegenteil erreicht werden. Deshalb sind kommunikative Sensibilisierungen und etwa ein regelmässiges Anpassen von solchen Standards an aktuell Gültiges wichtig.

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